سياسة الخصوصية

Developed by HAVEN GLOBAL SERVICES LTD · 16267495 · D-U-N-S 233549461
3 Hornton Place, London W8 4LZ, UNITED KINGDOM
support@havengs.uk · +44 7365 406997

يساعد Tracelyo المهنيين البالغين على توثيق المهام. توفّر HAVEN GLOBAL SERVICES LTD التطبيق؛ وتُستخدم بيانات الاتصال المشتركة أعلاه للدعم وطلبات الخصوصية. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API خاصة أو معلومات حساسة غير ضرورية إلى الدعم.

قد تتضمن السجلات عناوين المهام وأسماء العملاء وبيانات الاتصال والعناوين والملاحظات وقوائم التحقق والمشكلات العالقة والصور وأوقات الجهاز والتوقيعات اليدوية ونسخ PDF. تعالج خدمات الحساب بريدك الإلكتروني ومعرّفات الحساب ومساحة العمل ومراجع التثبيت وبيانات التحقق من الاشتراك ومعلومات تقنية وأمنية محدودة. لا يتضمن هذا التنفيذ حزمة إعلانية أو تسجيل موقع خفياً.

تُحفظ مساحة العمل الأساسية في التخزين الخاص بالجهاز. تختار ربط النسخ الاحتياطي السحابي بحساب موثّق. بعد الربط، قد تعمل المزامنة في الخلفية. تعالج الملفات والوسائط اللازمة للنسخ والاستعادة، بما فيها الصور والتوقيعات وملفات PDF. يرسل التصدير أو المشاركة مع تطبيق آخر الملف خارج Tracelyo وفق اختيارك وقواعد الجهة المستقبلة. يمكن لأي شخص يملك الرابط السحابي تنزيل PDF لمدة تصل إلى سبعة أيام ما لم يُلغَ الرابط مبكراً. لا يسترجع الإلغاء النسخ التي نُزّلت بالفعل.

ترسل أدوات الكتابة الاختيارية بالذكاء الاصطناعي نص الملاحظات المعروض في المعاينة فقط، عبر خادمنا إلى Google Gemini، بعد طلبك وموافقتك الصريحين. احذف المعلومات الشخصية أو الحساسة غير الضرورية أولاً. لا تُضاف صور أو توقيعات أو سجلات عملاء تلقائياً. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي في الوقائع أو الترجمة؛ راجع كل اقتراح قبل تطبيقه. تتطلب هذه النسخة التجريبية Pro مدفوعاً مؤهلاً ومتحققاً منه حديثاً، مع استبعاد الفترات المجانية، وبحد خمسة طلبات يومياً بتوقيت UTC ومائة لكل شهر تقويمي، بما فيها الطلبات الفاشلة. قد تحد الحدود المشتركة للخدمة أيضاً من التوفّر. يلزم الإنترنت للذكاء الاصطناعي، ولا يُعد ضرورياً للتوثيق المحلي.

تُستخدم Google/Firebase للمصادقة والتحقق من المشتريات والمراسلة. توفّر Cloudflare واجهة API وقاعدة البيانات والوسائط الخاصة وطوابير المعالجة. Gemini خدمة Google إضافية للطلبات الاختيارية. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنا وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بهم. تُخزَّن ملفات الوسائط الخاصة في الاتحاد الأوروبي؛ وقد تجري معالجات أخرى، بما فيها معالجة Firebase وGemini، في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو دول أخرى، مع الضمانات التي يوفرها هؤلاء المزوّدون مثل البنود التعاقدية القياسية. لا نعد بمعالجة أوروبية حصرية أو بعدم احتفاظ المزوّدين بالبيانات. يُطلب الوصول إلى الكاميرا للتصوير، والإشعارات اختيارية. يجنّب منتقي مستندات Android وأدوات المشاركة الحاجة إلى الوصول العام للملفات. يمكن لمصادقة النظام حماية فتح المساحة؛ لا يتلقى التطبيق رمز PIN الخاص بك.

يمكنك تصدير البيانات وطلب حذف الحساب السحابي من التطبيق أو عبر الدعم. حذف السحابة ومسح البيانات المحلية وإلغاء اشتراك Google Play إجراءات منفصلة. احتفظ بنسخة مشفّرة للمستندات المهمة. يجب أن تتألف كلمة مرورها من اثني عشر حرفاً على الأقل؛ لا تُحفظ ولا يمكن استعادتها. تبقى البيانات على الجهاز حتى تحذفها أو تمسح بيانات التطبيق أو تزيل تثبيته. تبقى البيانات السحابية ما دامت مساحتك السحابية قائمة؛ ويؤدي حذف الحساب إلى إلغاء الوصول وروابط المشاركة وجدولة حذفها مع إعادة المحاولة حتى يكتمل. تُحفظ أحداث الاستخدام ثلاثين يومًا كحد أقصى، وتُقلَّص سجلات التشغيل والأمان إلى الحد الأدنى وتُحفظ لمدة محدودة. تُحفظ سجلات الفوترة وحذف الحساب طوال المدة التي تفرضها الالتزامات المحاسبية أو الضريبية أو القانونية. وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض ونقل البيانات والتواصل مع السلطة المختصة. يُتحقق من الهوية بشكل متناسب دون إرسال كلمة مرور. نرد على طلبات ممارسة الحقوق خلال شهر واحد، ولا تُمدَّد المهلة إلا حيث يسمح القانون.

يمكن إرسال طلبات الخصوصية أو الشكاوى إلى support@havengs.uk. ويمكن أيضاً تقديم شكوى إلى Information Commissioner’s Office في المملكة المتحدة عبر https://ico.org.uk/make-a-complaint/ أو إلى سلطة الرقابة المختصة في بلدك. لا يمنع رفض الذكاء الاصطناعي الاختياري استخدام الملاحظات والتقارير المحلية. يمكنك التوقف عن الطلبات المستقبلية في أي وقت؛ ولا يسترجع ذلك النصوص التي أُرسلت إلى المزوّد أو يمحو النسخ المستقلة. لا يتخذ هذا التنفيذ قرارات ذكاء اصطناعي بشأن العملاء ذات آثار قانونية أو مماثلة.

القياس والتشخيص الاختياريان معطّلان افتراضيًا ويمكن التحكم فيهما بشكل منفصل من الإعدادات. بعد الموافقة تتلقى HAVEN معرّفًا تنشئه التطبيق ورمز حملة معروفًا واللغة والقناة وأحداث استخدام محددة، دون محتوى الملفات أو صورها أو معرّف إعلاني. عند تسجيل الدخول والموافقة يمكن الربط بمعرّف مستعار للتحقق من الاشتراك؛ وتُحفظ ملاحظات الدفع الإيجابي المؤكد في سجل فوترة خادم منفصل. تُحذف أحداث الاستخدام وفق مهمة مجدولة خلال ثلاثين يومًا، مع مراعاة الأعطال التشغيلية. يؤدي إيقاف القياس إلى حذف القائمة المحلية وجدولة طلب حذف عند الاتصال التالي. يُستعلم عن Install Referrer بعد الموافقة ولا تُحفظ أو تُرسل قيمته الخام أو معرّفات النقر. بموافقة منفصلة تتلقى Google Firebase Crashlytics تشخيص الجهاز والأعطال ومراجع التثبيت؛ وقد تشمل تقارير الأعطال رسائل الاستثناء وتتبع المكدس. تُختزل الأخطاء التي يعالجها التطبيق إلى رموز ومواضع تقنية. إيقاف التشخيص يمنع الإرسال اللاحق ويحذف التقارير غير المرسلة؛ تخضع التقارير السابقة لسياسة Google وشروطها. يبقى العمل المحلي متاحًا. لا تستخدم هذه النسخة Google Analytics أو حزمة إعلانات.