Política de privacidad

Developed by HAVEN GLOBAL SERVICES LTD · 16267495 · D-U-N-S 233549461
3 Hornton Place, London W8 4LZ, UNITED KINGDOM
support@havengs.uk · +44 7365 406997

Tracelyo ayuda a profesionales adultos a documentar trabajos. HAVEN GLOBAL SERVICES LTD proporciona la aplicación; los datos de contacto comunes anteriores sirven para soporte y privacidad. No envíes contraseñas, claves API privadas ni datos sensibles innecesarios al soporte.

Los registros de trabajo pueden incluir títulos, nombres y datos de contacto de clientes, direcciones, notas, listas de comprobación, incidencias pendientes, fotos, horas del dispositivo, firmas manuscritas y versiones PDF. La cuenta trata tu correo, identificadores de cuenta y espacio, referencias de instalación, datos de verificación de suscripción e información técnica y de seguridad limitada. Esta implementación no incorpora un SDK publicitario ni registra ubicaciones de forma oculta.

El espacio principal se guarda en el almacenamiento privado del dispositivo. Tú decides conectar una copia en la nube a una cuenta verificada. Después, la sincronización puede funcionar en segundo plano. Procesa los registros de trabajo y archivos necesarios para copia y recuperación, incluidas fotos, firmas y PDF. Exportar o compartir con otra aplicación envía el archivo fuera de Tracelyo según tu decisión y las reglas del destinatario. Quien tenga un enlace de la nube puede descargar el PDF durante un máximo de siete días, salvo revocación anterior. Revocarlo no recupera las copias ya descargadas.

La IA de redacción opcional envía únicamente las notas mostradas en la vista previa, a través de nuestro servidor a Google Gemini, tras tu solicitud y confirmación explícitas. Elimina datos personales o sensibles innecesarios. No se añaden fotos, firmas ni fichas de clientes automáticamente. La IA puede cometer errores de hechos o traducción: revisa toda propuesta antes de aplicarla. En esta beta se requiere Pro de pago admisible y verificado recientemente, sin pruebas gratuitas, con cinco intentos por día UTC y cien por mes natural, incluidos los fallidos. Los límites compartidos del servicio también pueden restringir la disponibilidad. La IA requiere internet y no es esencial para el uso local.

Google/Firebase participa en autenticación, verificación de compras y mensajería. Cloudflare proporciona API, base de datos, archivos privados y colas. Gemini es un servicio adicional de Google para solicitudes opcionales de IA. Estos proveedores tratan datos por nuestra cuenta según sus condiciones de tratamiento. Los archivos multimedia privados se almacenan en la Unión Europea; otros tratamientos, incluidos los de Firebase y Gemini, pueden realizarse en el Reino Unido, la Unión Europea, Estados Unidos u otros países, con las garantías que ofrecen esos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo. No prometemos tratamiento solo en Europa ni retención nula por parte de los proveedores. La cámara se solicita al tomar una foto; las notificaciones son opcionales. El selector y las opciones de compartir de Android evitan un acceso general a los archivos. La autenticación del sistema puede proteger la apertura; la aplicación no recibe tu PIN.

Puedes exportar datos y solicitar la eliminación de la cuenta de la nube desde la aplicación o mediante soporte. Eliminar la nube, borrar datos locales y cancelar Google Play son acciones separadas. Conserva una copia cifrada de documentos importantes. Su contraseña debe tener al menos doce caracteres; no se conserva y no puede recuperarse. Los datos del dispositivo permanecen hasta que los eliminas, borras los datos de la aplicación o la desinstalas. Los datos en la nube permanecen mientras exista tu espacio en la nube; eliminar la cuenta revoca el acceso y los enlaces compartidos y pone en cola su borrado, que se reintenta hasta completarse. Los eventos de uso se conservan un máximo de treinta días, y los registros técnicos y de seguridad se reducen al mínimo y se conservan durante un tiempo limitado. Los datos de facturación y de eliminación de cuenta se conservan mientras lo exijan obligaciones contables, fiscales o legales. Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y contactar con la autoridad competente. La identidad se comprobará proporcionalmente, sin pedir contraseñas. Respondemos a las solicitudes de derechos en el plazo de un mes, ampliable solo cuando la ley lo permita.

Puedes enviar solicitudes o reclamaciones de privacidad a support@havengs.uk. También puedes reclamar ante el Information Commissioner’s Office del Reino Unido en https://ico.org.uk/make-a-complaint/ o ante la autoridad de control competente en tu país. No solicitar la IA opcional mantiene disponibles las notas y los informes locales. Puedes dejar de solicitar IA en cualquier momento; esto no recupera textos ya enviados al proveedor ni copias independientes. Esta implementación no toma decisiones de IA sobre clientes con efectos jurídicos o similares.

La medición y los diagnósticos opcionales están desactivados por defecto y se controlan por separado en Ajustes. Con permiso, HAVEN recibe un identificador generado por la aplicación, código de campaña reconocido, idioma, canal y eventos predefinidos, sin texto o fotos de trabajos ni identificador publicitario. Al iniciar sesión y consentir, un vínculo seudónimo permite atribuir la validación de suscripción; los pagos positivos verificados son un registro de facturación del servidor independiente. La purga programada conserva eventos hasta treinta días, sujeta a incidencias operativas. Desactivar la medición borra la cola local y solicita el borrado al conectarse. Install Referrer se consulta tras el permiso; no se conservan ni envían referencias brutas o identificadores de clic. Con permiso separado, Google Firebase Crashlytics recibe diagnósticos y referencias de instalación; los informes fatales pueden incluir mensajes y trazas. Los errores gestionados se reducen a códigos y ubicaciones técnicas. Desactivar los diagnósticos detiene futuros envíos y elimina informes no enviados; los anteriores siguen las condiciones y conservación de Google. El trabajo local sigue disponible. Este build no usa Google Analytics ni SDK publicitario.